Teslimat Süresi

Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren en geç 7 iş günü içeresinde kargoya teslim edilecektir. Teslim edildikten sonra teslimat adresinin ANKARA şehrine uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır.

şirketin stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra, ürünün tesliminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Alıcı tarafından siparişin verildiği/verilen siparişin onaylandığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde yapılır.

  

Teslimat sırasında gelen kargonun hatalı olması durumunda

Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo firmasının ürünü Alıcı’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle siparişi verilen ürünün Alıcı’ya ya da yetkilendirdiği kişi/kuruluşa teslim edilememesinden dolayı kural olarak şirket sorumlu tutulamaz.

 Tutanakların bir nüshası Alıcı’da kalacak diğer nüshası da kargo şirketi görevlisine teslim edilecek şekilde iki nüsha olarak düzenlenmesi gerekmektedir.

Alıcı’nın paketi kabul etmemesi ve tutanak tutması halinde, bu durumun tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte derhal ve en geç 1 (bir) iş günü içerisinde (hello@matsuprofessional.com) eposta adresi adresine e-posta ile şirkete bildirilmesi gerekmektedir.

Bu işlemlerin gerçekleştirilmesi halinde şirket, paketle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır.

Paketin Alıcı tarafından herhangi bir itiraz olmaksızın; paket ve/veya içeriğindeki ürünün eksik, kusurlu veya belirtilenden farklı bir durumda teslim edildiğine ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaksızın veya başkaca şekilde bu durum delillendirilmeksizin teslim alınmasıyla birlikte kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı; şirketin teslim yükümlülüğünü yerine getirdiği kabul edilir.

 

Şirketin Teslim Yükümlülüğünün Sona Ermesi

Siparişin, Alıcı’ya ya da Alıcı’nın Sözleşmede teslimini talep etmiş olduğu adresteki yetkili kişi/kuruluşa teslim edilmekle şirketin teslim yükümlülüğü sona erer.

Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından ürün bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka tarafından iptal edilir ise, şirket teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.  

 

Teslimat Masrafları 

Kargo ücretinin alıcı tarafından ödeneceği kuralı kabul edilmektedir ve kargo ücreti siparişin toplam tutarına eklenmektedir. Ancak şirket, satış anında yürüttüğü ve/veya Site’de şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da kampanyayla belirlenen bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir. Ek olarak, Alıcı tarafından iade edilen ürünler için, kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılabilir.