ARTIKEL 1 – GEGENSTAND DES VERTRAGES UND PARTEIEN

1. Dieser Vertrag legt die Rechte, Gesetze und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über die Grundsätze und Verfahren für die Anwendung von Fernabsatzverträgen in Bezug auf den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen und den Versand der Produkte an die Lieferadresse fest, die der nachstehend näher bezeichnete KÄUFER über die Website von Koşar Kozmetik Ticaret Limited Şirketi (https://matsuprofessional.com/) (im Folgenden als WEBSITE bezeichnet) getätigt hat, die vom VERKÄUFER betrieben wird.

VERKÄUFER: Koşar Kozmetik Ticaret Limited Şirketi

Adresse: Yaşamkent Mah. 3067. Sk. No: 13, 06810, Çankaya / Ankara

Tel: +90 534 050 42 47

E-Mail: hello@matsuprofessional.com

Web: https://matsuprofessional.com/ 

1. Der KÄUFER erklärt und bestätigt hiermit, dass er alle Vorabinformationen zu den grundlegenden Eigenschaften, dem Verkaufspreis, der Zahlungsweise, den Lieferbedingungen und dem Widerrufsrecht der zum Verkauf stehenden Waren oder Dienstleistungen erhalten hat, diese Vorabinformationen elektronisch bestätigt und anschließend die Waren oder Dienstleistungen gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages bestellt hat.

ARTIKEL 2 - DATUM DES VERTRAGES

Dieser Vertrag wurde an dem Datum erstellt, an dem der Käufer die Bestellung aufgegeben hat. Die Ware/Dienstleistung wird dem Kunden an die von ihm gewünschte Lieferadresse geliefert. Pakete, die während des Versands beschädigt zu sein scheinen, müssen im Beisein des Vertreters des Unternehmens geöffnet und überprüft werden. Falls das Produkt beschädigt ist, sollte es nicht angenommen werden und ein Protokoll mit dem Kurierdienst erstellt werden. Wenn kein Protokoll erstellt wird, wird davon ausgegangen, dass der KÄUFER anerkannt hat, dass der Kurierdienst seine Aufgabe nach Erhalt des Produkts vollständig erfüllt hat.

ARTIKEL 3 - GEGENSTAND DES VERTRAGES PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Alle vom KÄUFER bestellten Produkte werden fortan als PRODUKT bezeichnet.

ARTIKEL 4 - LIEFERUNG DER PRODUKTE

4.1- Das PRODUKT wird an die vom KÄUFER auf der WEBSITE angegebene Lieferadresse oder an eine Person/Organisation an der angegebenen Adresse zusammen mit der Rechnung, verpackt und unbeschädigt, spätestens innerhalb von 30 Tagen geliefert; in zwingenden Fällen kann diese Frist verlängert werden.

4.2- Wird das PRODUKT an eine andere Person/Organisation als den KÄUFER geliefert, kann der VERKÄUFER nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn die zu liefernde Person/Organisation die Lieferung nicht annimmt.

4.3- Der KÄUFER ist verpflichtet, das PRODUKT bei Erhalt zu überprüfen und, falls er ein durch den Versand verursachtes Problem mit dem PRODUKT feststellt, das PRODUKT nicht anzunehmen und ein Protokoll mit dem Kurierdienstbeauftragten zu erstellen. Andernfalls übernimmt der VERKÄUFER keine Haftung.

ARTIKEL 5 - ZAHLUNGSART

Die von Banken und Finanzinstituten wie Kreditkarten, Ratenzahlungskarten usw. angebotenen befristeten / Ratenzahlungsmöglichkeiten stellen ein Kredit- und/oder direkt von den genannten Institutionen bereitgestelltes Ratenzahlungsangebot dar; die in diesem Rahmen erfolgten und vom VERKÄUFER vollständig abgerechneten PRODUKT-Verkäufe gelten nicht als Ratenkäufe im Hinblick auf die Parteien dieses Vertrages, sondern als Barverkäufe. Die gesetzlichen Rechte des VERKÄUFERS in Fällen, die gesetzlich als Ratenkauf gelten (einschließlich des Rechts, den Vertrag zu kündigen und/oder die Zahlung des gesamten Restbetrags zuzüglich Verzugszinsen zu verlangen, falls eine der Raten nicht bezahlt wird), bleiben bestehen und sind vorbehalten. 

ARTIKEL 6 - ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

6.1- Der KÄUFER erklärt sich damit einverstanden, dass er die Vorabinformationen zu den grundlegenden Eigenschaften, dem Verkaufspreis und der Zahlungsart der auf der WEBSITE angezeigten Produkte sowie zur Lieferung gelesen und verstanden hat und die für den Verkauf erforderliche elektronische Bestätigung erteilt hat.

6.2- Der KÄUFER bestätigt durch elektronische Bestätigung dieses Vertrages, dass er vor Abschluss der Fernabsatzverträge die vom Verkäufer dem Verbraucher zu erteilenden Informationen, die grundlegenden Merkmale der bestellten Produkte, den Preis der Produkte einschließlich Steuern sowie die Zahlungs- und Lieferinformationen vollständig und korrekt erhalten hat.

6.3- Der VERKÄUFER kann dem KÄUFER vor Ablauf der Erfüllungsfrist aus dem Vertrag ein anderes Produkt gleicher Qualität und zum gleichen Preis liefern.

6.4- Kann der VERKÄUFER seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, weil die Erfüllung des Vertragsgegenstandes unmöglich wird, so informiert er den Verbraucher vor Ablauf der Erfüllungsfrist aus dem Vertrag und kann dem KÄUFER ein anderes Produkt von gleicher Qualität und zum gleichen Preis liefern.

6.5- Für die Lieferung des Vertragsgegenstandes ist es erforderlich, dass ein unterschriebenes Exemplar dieses Vertrages dem VERKÄUFER zugestellt und der Preis in der vereinbarten Weise bezahlt wurde. Sollte der Produktpreis aus irgendeinem Grund nicht bezahlt oder in den Bankunterlagen storniert werden, so gilt der VERKÄUFER als von seiner Verpflichtung zur Lieferung des Produkts befreit.

6.6- Sollte die Bank/das Finanzinstitut, zu der die Kreditkarte gehört, aus irgendeinem Grund nach der Lieferung des PRODUKTS den Preis des PRODUKTS nicht an den VERKÄUFER zahlen, wird das PRODUKT spätestens innerhalb von 3 Tagen vom KÄUFER auf dessen Kosten an den VERKÄUFER zurückgesandt. Alle anderen vertraglichen und gesetzlichen Rechte des VERKÄUFERS, einschließlich des Rechts, den PRODUKTpreis einzufordern, bleiben unberührt und in jedem Fall vorbehalten.

6.7- Wenn das PRODUKT aufgrund außergewöhnlicher Umstände (wie ungünstige Witterungsbedingungen, Erdbeben, Überschwemmungen, Brände) außerhalb der normalen Verkaufsbedingungen nicht innerhalb der 30-tägigen Frist geliefert werden kann und die Verzögerung 10 Tage überschreitet, informiert der VERKÄUFER den KÄUFER über die Lieferung. In diesem Fall kann der KÄUFER die Bestellung stornieren, ein ähnliches Produkt bestellen oder bis zum Ende der außergewöhnlichen Situation warten. Bei Stornierungen von Bestellungen wird der Produktpreis, falls dieser erhoben wurde, dem KÄUFER schnellstmöglich nach der Stornierung zurückerstattet. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung ebenfalls durch Gutschrift auf die Kreditkarte des KÄUFERS.

6.8- Auf unserer Website finden Sie eine große Auswahl an Produkten. Die Lagerbestände der Produkte werden ständig überwacht und auf unserer Website aktualisiert. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr auf Lager ist oder aus anderen Gründen nicht beschafft werden kann. Der VERKÄUFER wird sich nach Kräften bemühen, die von Ihnen gewünschten Produkte zu beschaffen. Sollte dies dennoch nicht möglich sein, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon informieren und entsprechend Ihrer Anfrage vorgehen, z. B. "nur die lieferbaren Produkte versenden" oder "die Bestellung vollständig stornieren". Wenn nur die lieferbaren Produkte versendet werden sollen, wird der Preis des oder der nicht lieferbaren Produkte zurückerstattet. Wenn die vollständige Stornierung der Bestellung gewünscht wird, wird die gesamte Zahlung an den Käufer zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt bei Kreditkarteneinkäufen als Geldrückgabe oder als Rücksendung der überwiesenen Summe. In beiden Fällen werden eventuell anfallende Bankgebühren vom VERKÄUFER übernommen. Dieses gegenseitige Verständnis ist das Ergebnis der Kundenorientierung und Qualitätspolitik des VERKÄUFERS.

ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT

7.1- Der VERKÄUFER hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Warenerhalts oder der Vertragsunterzeichnung ohne rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, indem er die Ware oder Dienstleistung ablehnt. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen Vertragsabschluss und Warenlieferung ausüben.

7.2- Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der VERKÄUFER innerhalb dieser Frist schriftlich benachrichtigt werden. Im Falle der Ausübung dieses Rechts ist die Rücksendung der Originalrechnung und eines Belegs über die Lieferung des PRODUKTS an den VERKÄUFER, die an Dritte oder den KÄUFER geliefert wurde, obligatorisch. Der Preis des PRODUKTS wird dem KÄUFER innerhalb kürzester Zeit nach Erhalt dieser Dokumente zurückerstattet. Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung ebenfalls durch Gutschrift auf die Kreditkarte des KÄUFERS.

7.3- Wird die Originalrechnung aufgrund steuerrechtlicher Vorschriften nicht eingereicht, können die Mehrwertsteuer und ggf. sonstige gesetzliche Abgaben nicht erstattet werden. Die Versandkosten für das zurückgesandte Produkt werden vom VERKÄUFER getragen.

7.4- Der KÄUFER kann sein Widerrufsrecht nicht für PRODUKTE ausüben, die ihrer Natur nach nicht zurückgegeben werden können, schnell verderblich sind oder deren Verfallsdatum voraussichtlich abläuft.

ARTIKEL 8 - PRODUKTE, FÜR DIE DAS WIDERRUFSRECHT NICHT AUSGEÜBT WERDEN KANN

8.1.- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können; Einwegprodukte, schnell verderbliche oder voraussichtlich ablaufende Produkte werden nicht zur Rückgabe angenommen.

8.2- Die Rückgabe der folgenden Produkte ist nur unter der Bedingung möglich, dass die Verpackung des Produkts ungeöffnet, unbeschädigt, unbenutzt und unversucht ist.

Alle Arten von Kosmetikprodukten - Alle Arten von Körperpflegeprodukten 

ARTIKEL 9 - BEWEISVEREINBARUNG UND ZUSTÄNDIGES GERICHT

9.1- Die Aufzeichnungen des VERKÄUFERS (einschließlich der Aufzeichnungen in magnetischen Medien wie Computer- und Audioaufzeichnungen) bilden einen endgültigen Beweis für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag und/oder seiner Durchführung ergeben können; die Verbraucherschlichtungsstellen, in übersteigenden Fällen die Verbrauchergerichte und Zwangsvollstreckungsbehörden am Wohnsitz des KÄUFERS und des VERKÄUFERS sind zuständig. 

9.2- Der KÄUFER erklärt, akzeptiert und verpflichtet sich, alle in diesem Vertrag geschriebenen Bedingungen und Erklärungen gelesen zu haben, alle Verkaufsbedingungen und sonstigen Vorabinformationen erhalten, geprüft und vollständig akzeptiert zu haben.