Lieferzeit

Ihre Bestellungen werden spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Bestätigung Ihres Einkaufs an den Versanddienstleister übergeben. Nach der Übergabe wird das Versandunternehmen Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen zustellen, abhängig von der Entfernung der Lieferadresse zur Stadt ANKARA.

Sofern der Lagerbestand des Unternehmens verfügbar ist und die Zahlung erfolgt ist, wird die Lieferung des Produkts innerhalb von 7 Werktagen ab dem Datum der Bestellung/Bestellbestätigung durch den Käufer erfolgen, vorbehaltlich der Fälle, in denen die Lieferung unmöglich wird.

  

Bei fehlerhafter Lieferung des Pakets

Beschädigte Pakete dürfen nicht angenommen werden; stattdessen muss ein Protokoll mit dem Kurierdienstmitarbeiter erstellt werden. Wenn der Mitarbeiter der Ansicht ist, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Kunde das Recht, das Paket vor Ort zu öffnen, um zu überprüfen, ob die Produkte unbeschädigt geliefert wurden, und dies ebenfalls in einem Protokoll festzuhalten. Das Unternehmen kann grundsätzlich nicht für Probleme verantwortlich gemacht werden, die beim Zustellen des bestellten Produkts durch das Versandunternehmen an den Käufer oder die von ihm autorisierte Person/Organisation entstehen und die Lieferung verhindern.

Das Protokoll muss in zweifacher Ausfertigung erstellt werden, wobei eine Kopie beim Käufer verbleibt und die andere dem Kurierdienstmitarbeiter übergeben wird.

Wenn der Käufer das Paket nicht annimmt und ein Protokoll erstellt, muss dies dem Unternehmen unverzüglich und spätestens innerhalb von 1 (einem) Werktag per E-Mail an die Adresse (hello@matsuprofessional.com) zusammen mit der Kopie des Protokolls, die beim Käufer verbleibt, mitgeteilt werden.

Nach Durchführung dieser Schritte wird das Unternehmen die Bearbeitung des Pakets aufnehmen und die erneute Zustellung so schnell wie möglich veranlassen.

Wird das Paket vom Käufer ohne Einwände entgegengenommen, ohne dass ein Protokoll über fehlende, mangelhafte oder von der Beschreibung abweichende Produkte im Paket und/oder Inhalt erstellt oder auf andere Weise belegt wird, gilt die Aufgabe des Kurierdienstes als vollständig erfüllt und die Lieferverpflichtung des Unternehmens als erbracht.

 

Ende der Lieferverpflichtung des Unternehmens

Die Lieferverpflichtung des Unternehmens endet mit der Zustellung der Bestellung an den Käufer oder die von ihm im Vertrag an der gewünschten Adresse autorisierte Person/Organisation.

Sollte der Kaufpreis aus irgendeinem Grund vom Käufer nicht bezahlt oder die getätigte Zahlung von der Bank storniert werden, gilt das Unternehmen als von seiner Lieferpflicht entbunden.

 

Lieferkosten 

Es wird akzeptiert, dass die Versandkosten vom Käufer getragen werden und die Versandkosten zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugefügt werden. Das Unternehmen kann jedoch, abhängig von den Ergebnissen der zum Zeitpunkt des Verkaufs durchgeführten und/oder auf der Website bekannt gegebenen Kampagnen, die gesamten Versandkosten oder einen durch die Kampagne festgelegten Teil davon dem Käufer nicht in Rechnung stellen. Zusätzlich können dem Käufer für von ihm zurückgesandte Produkte Versandkosten in Rechnung gestellt werden.